ESTREGIAS DE ADVERTISING: LA TENDENCIA PUBLICITARIA PARA GANAR EMPATIA
Esta tendencia, reseñada desde el 2014 por Rae Ann Fera, escritora especialista en marketing, indica que entre las características, está el storytelling o técnica de contar una historia y va de la mano con el Sadvertising.
Pero no todo es sobre contar algo triste y no basta con contar una historia de personas llorando, es necesario reflejar la realidad del consumidor.
Si él se identifica con el mensaje, entonces la marca ha llegado a sus emociones.
Es por esto que los consumidores quieren que las marcas sean emocionales y quieren establecer vínculos emocionales con ellas, una marca que es capaz de entenderlos, es capaz de ofrecer lo que necesitan y ese vínculo crea una fidelización de clientes muy fuerte.
Además, las compañías están añadiendo más y más las emociones a sus estrategias.
Ese es el secreto, en las estrategias de sadvertising la emoción será lo que hará que el contenido tenga más interacción o engagement en las redes sociales, lo que creará un recuerdo de marca o que el mensaje destaque por encima de los demás.
La clave, como en toda campaña publicitaria, está en apegarse a los principios, valores y filosofías de la marca.
Así de sencillo, ya que cada pieza debe reflejar su identidad para que el público pueda hacer una conexión entre las emociones generadas por el spot, mensaje o contenido y la marca que lo presenta.
Pero, debe hacerse con cuidado, a veces las historias son tan distantes de la identidad de la marca que al final al consumidor solo recuerda las emociones que le causó, más no la marca que presentaba el video, mensaje o imagen.
SADVERTISING PARA GANAR EMPATÍA
A continuación puedes ver 3 ejemplos de sadvertising, seguramente no podrás evitar las lágrimas:
La compañía de telefonía interactiva online, Skype, realizó este video sobre mantenerse unidos a través de la distancia, utilizando las estrategias de sadvertising para lograr empatía de los consumidores.
Comercial navideño de Apple iPhone en el 2013:
Actualmente, el sadvertising se ha convertido en “una moda”.
Sin embargo, hay que tener cuidado al seguir una tendencia, porque podrían caer en la imitación y ahogar al consumidor en una gran cantidad de publicidad que intenta hacerlos llorar.
Por eso, como marcas, debemos saber que es mejor apostarle al corazón y no tanto a la cabeza del consumidor; ellos quieren contenido, no características ni indicaciones de como usar el producto.
EL POTENCIAL DE LO VIRAL
Los consumidores buscan contenidos que sean significativos, que aporten algo, como material para subir en sus perfiles de redes sociales y para compartirlos a los demás, de ahí que las historias inspiradoras se hayan convertido en una poderosa moneda de cambio en el universo de lo social.
La promesa de hacer llorar y de que cuando se llegue al final se haya conseguido sacar unas buenas lágrimas, son prácticamente garantía de que el contenido se subirá a Facebook o Twitter, como recuerdan en FastCompany.
LO OPUESTO AL SADVERTISING
No obstante, entre los métodos de marketing que están buscando conectar con el consumidor, no se encuentran unicamente las estrategias de sadvertising.
Así es, opuesto a esta tendencia está la asociada al marketing y felicidad, que se encarga de mostrar mensajes y contenidos donde contribuyen de una forma u otra al ideal de felicidad que el consumidor tenga.
Aunque se cree que la moda y las tendencia siempre tienen un momento final, uno en que las cosas cambiarán y la publicidad será modificada, algunos analistas creen que el momento estará mucho más cerca de lo que se espera.
Y todo esto porque la burbuja de lo emocional, consideran, es una publicidad marcada por la crisis económica.
Actualmente un ejemplo principal son los anuncios de navidad de ahora, son menos emotivos que antes; se prefiere utilizar el humor, la fiesta o elementos surrealistas.
Lo que sin duda queda claro en esta publicación es que las emociones generan fidelidad de clientes, ya sea por la inmensa interacción que se representa en los números finales de una estrategia o porque es una tendencia del momento.
El consumidor desea sentir, identificarse con algo, así que perdiendo vigencia o no, las tendencias del momento deben ser aprovechadas por las marcas para crear ese vínculo entre el consumidor y los valores, principios y bases de la empresa.