3 razones fundamentales para lanzar una campaña móvil
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“Los móviles superarán el acceso a Internet fija para 2014”, fue la predicción de la firma Morgan Stanley en el 2010, y recientemente se probó que estaba en lo cierto: los adultos pasan hoy 34 horas al mes usando Internet en sus smartphones, contra 27 en sus PCs. Permanentemente conectados, los usuarios se levantan y se acuestan con su móvil en mano: se comunican, socializan, buscan información local y respuestas instantáneas, como así también, descargan cientos de aplicaciones. Como si este no fuera motivo suficiente, en esta nota explicamos tres razones fundamentales por las cuales hoy se vuelve imprescindible lanzar una campaña móvil.
1. Influyen en la toma de decisiones & definen compras
Una de las principales razones por las cuales es esencial desarrollar una estrategia móvil para su negocio es que los smartphones y tablets se están consolidando cada vez más como herramientas de compra. El estudio de Google “Mobile path to purchase”, sostiene que los usuarios confían cada vez más en sus smartphones para comprar y arroja cinco descubrimientos: 1. los consumidores pasan más de 15 horas semanales investigando productos, 2. la mayoría (74%) lo hace a través de motores de búsqueda, 3. 69% toman como factor determinante al cercanía, 4. es fundamental la inmediatez (más de la mitad compra en el lapso de una hora) y 5. los móviles influencian sus decisiones de compra en un 95% de los casos. Es por eso que la publicidad móvil, en su amplia variedad de formatos, sirve no sólo para influir en la toma de decisiones, sino también, para traccionar conversiones. Permite al consumidor conocer las prestaciones de un producto, averiguar su precio y características, para posteriormente comprarlo con esa información en mano.
2. Potencian su marca
Además de influir en la toma de decisiones y en el camino a la compra de los consumidores, una campaña móvil es fundamental a la hora de lograr objetivos de branding. Aumentar el compromiso con la marca o lograr una participación activa del target son tareas que se facilitaron en el universo móvil debido a tres factores. Uno de ellos es la instantaneidad: la misma permite a las marcas comunicarse de forma rápida e inmediata con sus clientes, aumentando así la competitividad. Otro factor es la accesibilidad: los smartphones y tablets son usados permanentemente (34 horas en promedio al mes), lo cual le permite a las empresas estar donde sus consumidores están y tener un constante contacto con ellos. El tercer factor que potencia los objetivos de branding es la interacción. Es posible generar diversas acciones en nuestro target de acuerdo a los estímulos que la empresa ofrece, por ejemplo, mediante botones “call-to-action” , del estilo “visite”, “Conozca”, “Vea”, que le han dado un excelente CTR (Click Through Ratio, o Ratio de Clickeo) tanto a Facebook, como a numerosas empresas.
3. Permiten alcanzar a su audiencia deseada
Una de las grandes ventajas que hoy la tecnología permite es la segmentación de audiencias, no sólo en la PC, como hasta hace un tiempo, sino también en móviles. La segmentación, es decir, la clasificación de los receptores según diversos criterios, permite no sólo alcanzar a aquellos usuarios que están verdaderamente interesados en su producto o servicio, sino también, personalizar nuestra publicidad en función de aquél que recibirá nuestro mensaje. Así, generaremos un mensaje diferenciado de acuerdo a su dispositivo –su tipo, fabricante, modelo, sistema operativo y operador-, al contenido – qué consume el usuario, qué sitios visita- , a su ubicación –código postal, ciudad, estado, país o región personalizada-, a sus datos demográficos –edad, género, idioma, educación- y a su comportamiento –sus búsquedas, páginas vistas o apps descargadas- , siempre preservando los más altos estándares de privacidad y con la posibilidad de monitorear su campaña en tiempo real.
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