Entendiendo los alcances del Marketing de Proximidad
El marketing de proximidad engloba todas aquellas formas de comunicación entre un anunciante y su público objetivo realizadas en el momento y lugar adecuado para la consecución de un objetivo y cuyas principales características son:
- Cercanía: La acción de marketing se realiza muy próxima a la ubicación del público objetivo.
- Rapidez: La comunicación del mensaje se realiza a una gran velocidad.
- Personalización: El mensaje suele estar personalizado para el target objetivo, por su ubicación en el momento de la comunicación o en relación a su entorno más cercano.
Uno de los ejemplo más evidentes del marketing de proximidad es, por ejemplo, la entrega de folletos en mano.
A día de hoy estás dinámicas de marketing se han adaptado a las nuevas tecnologías aprovechando todo su potencial.
En el caso del marketing proximidad y aprovechando el elevado uso de terminales móviles, smartphones y tablets destacaremos las estrategias basadas en tecnología bluetooth (en menor medida) y las últimas novedades de gran impacto que utilizan tecnología WiFi para la realización de campañas y distribución de contenidos, denominadas WiFi Marketing.
LAS CLAVES
Hablar de marketing de proximidad en la actualidad, es sinónimo indiscutible de geolocalización, movilidad e interacción. Este conjunto de acciones funcionando eficientemente constituyen en la actualidad, uno de los pilares básicos de la distribución de un mensaje comercial.
La geolocalización ha supuesto un cambio radical de conceptos asociados al marketing y la publicidad específicamente sobre los negocios locales.
El gran aumento de tablets y smartphones ha servido para el lanzamiento de estrategias de marketing de proximidad y marketing móvil. Un universo social y de comunicación que actúa y contempla la integración de funciones nuevas funciones directamente relacionadas con la ubicación del target comercial.
¿Qué ventajas presenta para las empresas locales las estrategias de marketing de proximidad?
La publicidad contextual que relaciona al sujeto con su entorno más inmediato permite la creación de comunidades locales en acción simultánea con las estrategias globales de crecimiento de la marca.
En la práctica observaremos que un mensaje lanzado en el entorno próximo al producto o servicio vincula ese espacio con la marca y con los propios usuarios del entorno.
Permite ofrecer información en tiempo real sobre los servicios más próximos a los clientes.
La geolocalización y la fidelización, han encontrado en los premios, descuentos, cupones, etc…. un gran aliado para la expansión de los negocios locales, que gracias al marketing de proximidad se materializa con la fidelización de los clientes.
El marketing de proximidad permite a los establecimientos técnicas que transforman de forma inmediata al cliente fidelizado, en un «influencer» de nuestra marca, logrando así una optimización de nuestra estrategia de fidelización de clientes.
Métricas y análisis. La geolocalización permite la obtención de todo tipo de datos, desde la ubicación del cliente, la identificación de hábitos, costumbres, intereses y, por lo tanto, necesidades aún por satisfacer.
La utilización de soportes digitales como las estrategias realizadas mediante WiFi Marketing permiten la creación de mensajes de forma rápida, flexible, personalizada y a bajo coste.
¿Qué ventajas supone para los clientes y consumidores?
Interacción social, desde la ubicación, en movimiento y en tiempo real, que despierta el aspecto lúdico y atractivo (gamificación), lo que incita la participación.
Acceso inmediato a la información de la ubicación exacta donde encontrar el producto o servicios y satisfacer su necesidad.
Recepción de promociones, cupones, descuentos, con los que acceder a sus lugares prefereidos.
Acceso libre al mejor buscador de recomendaciones que haya existido. Realmente con las estrategias de marketing de proximidad estamos recomendando a los usuarios aquello que interesa al anunciante.
No debemos olvidar que tanto los smartphones como las tablets, son indispensables hoy para el consumidor actual. Todos consultamos, opinamos, compartimos, nos informamos, nos educamos, desde la conectividad permanente de nuestro dispositivo móvil. Aprovechar esa conectividad permanente y masiva para atraer, fidelizar y evangelizar a nuestros clientes, es una oportunidad que ninguna marca, personal o de empresa, debe dejar pasar.
Bajo esta perspectiva, Marketing Mobile Perú crea y desarrolla estrategias de marketing WiFi y Bluetooth que proveen a sus usuarios y visitante de acceso a su información o publicidad en nuestras denominadas areas de publicidad en la que sus clientes recibirán información según el lugar donde se encuentren dentro de grandes areas o locales comerciales. Comentenos sus proyectos
Por Joseph Leon
Gerente de Cuentas en Marketing Mobile Peru