Estrategias para atraer a los consumidores jóvenes a través de los móviles
El target de los jóvenes es el más fácil de persuadir en campañas publicitarias. Y el uso de la tecnología ya es una parte innata dentro de ellos. Por esta razón, los móviles se convierten en una herramienta útil para acceder a este segmento.
A continuación algunos consejos del expertos en marketing para jóvenes, entre ellos Ian Stewart director de Asia, Friendster (ex Coca-Cola y MTV).
Como primera medida se debe tener en cuenta la relación que existe entre los móviles y los jóvenes:
1) Stewart explica que un móvil es un excelente canal para llegar a los jóvenes, pero el plan de datos es demasiado caro para ellos.
«Creo que es un problema mundial. Los adolescentes son ávidos usuarios de móviles y los primeros en adoptar los nuevos servicios, pero la mayoría de los adolescentes tienen menos ingresos disponibles que los adultos, por lo que el costo de acceso a Internet y mensajería móvil es un obstáculo a superar», meciona Noah Elkin, analista senior de eMarketer.
2)– La mayoría de los jóvenes no tienen smartphones caros o sofisticados.
– Sólo el 14 por ciento de todos los usuarios de telefonía móvil tienen smartphones.
– Los jóvenes tienden a usar los teléfonos prepagos o con tarifas de bajo costo.
– Pero también existen muchos teléfonos normales que permiten acceder a Internet móvil, descargar y reproducir música.
3) «Casi todos los adolescentes, de todas las clases, tiene un teléfono celular. Alrededor del 80 por ciento de los teléfonos celulares en uso son de prepago y el 50 por ciento de estos créditos tienen muy poco o nada en un momento dado en el mes. Los servicios siguen siendo demasiado caros para el presupuesto de los adolescentes, incluidos los SMS y el tráfico de datos. Los adolescentes están ansiosos por consumir el contenido en su móvil a un precio justo«, explica Federico Pisani Massamormile, consejero delegado de Hanzo y presidente mundial de la Asociación de Marketing Móvil.
Con estos aspectos contextuales claros, a continuación algunos consejos para una campaña de marketing móvil exitosa para jóvenes:
1) – Reducir los costos de la telefonía móvil con una subvención de la marca o patrocinio.
– El acceso gratuito o barato: el vendedor paga para que los visitantes a su sitio móvil ingresen gratis. THMBNLS fue una de las compañías en aplicar esto.
Más sobre la campaña.
– El vendedor paga para que los consumidores puedan recibir mensajes de texto o llamadas de forma gratuita.
– El visitante paga una alzado de honorarios cuando se accede a un sitio móvil en particular.
– El consumidor recibe un subsidio de llamadas gratuitas o de los textos a cambio de recibir mensajes de marketing.
Lea acerca del caso de Turkcell.
2) La gente joven deben ser tratados de manera diferente.
«Los adolescentes y preadolescentes son los más altos generadores de valor añadido de servicio. Ellos están muy bien informados acerca de los servicios móviles, descargas de contenido, juegos y concursos, promociones de marcas y cupones. También pasan más tiempo con el contenido móvil. Hay aproximadamente un millón de descargas de música cada día», según explica el director Prabhjot Jolly, ejecutivo de Mobiphonica.
3)– Los jóvenes utilizan los móviles de una manera particular.
– Conectar con ellos «en su propio territorio». Nick Fruscello, presidente de la estadounidense Mozeo, quería atraer a un público juvenil y construir una base de datos de marketing para una marca de patrocinadores. Crearon un concurso para encontrar el mejor Texter.
4) – Mantenga su vigencia
– Sea divertido y / o útil: las promociones de móviles de todo tipo – concursos, promociones, virales divertida, el contenido, disfrutar de juegos.
Regalos virtuales
– Agregar valor