Marketing de proximidad: Su Publicidad en los bolsillos de sus consumidores (literalmente)
La forma en que las empresas llegan a los clientes potenciales evoluciona a medida que los métodos de comunicación y el avance de la tecnología. Imprimir anuncios en periódicos, anuncios de radio, propagandas de televisión y volantes de publicidad son todavía prominentes entre las herramientas de la publicidad en nuestro país, pero los canales de comunicación electrónicos han abierto nuevas vías para la mensajería informativa y de publicidad, incluyendo anuncios web y campañas de correo electrónico masivo o mailing.
El auge de la tecnología móvil en el que estamos ingresando en nuestra vida diaria ofrece aún más nuevas posibilidades, proporcionando a los anunciantes un método para comunicarse con los clientes potenciales de una manera personal y única. Este desarrollo esta siendo tratado en peliculas de ciencia ficción imaginando mundos en el que lo físico y el mundo digital chocan, haciendo que la publicidad sea personalizada para los transeuntes según el lugar y momento definido.
Sabemos que, la realidad cuenta las historias de una manera menos convincente para los consumidores mientras que los medios digitales crean una experiencia de compra e intercambio de información más agradable entre los consumidores y empresas minoristas y mayoristas: El marketing de proximidad combina los dominios físicos y digitales mediante el uso de dispositivos móviles para llegar a los consumidores en el punto de mayor influencia, ofreciendo gangas para los compradores el aumento de las ventas y dar información a sus clientes o potenciales clientes.
¿Qué es el marketing de proximidad?
Según datos de Ipsos a Diciembre del 2012 sabemos que en Perú el 52% de Smarthpones se encuentran literalmente en los bolsillos de los consumidores El Marketing de proximidad aprovecha la ubicuidad de los dispositivos móviles para enviar mensajes Multimedia a los teléfonos inteligentes de usuario cuando se encuentren dentro del alcance de una tienda. Un dispositivo de altos alcance envía un mensaje Multimedia a través de Bluetooth o WiFi para alertar a los consumidores sobre la oferta y/o su información, que el cliente potencial puede seleccionar o rechazar. Si el consumidor proporciona permiso, se transmite un mensaje inalámbrico, sin costo alguno para el usuario del dispositivo móvil. del nivel socio económico A y el 31% están en manos del nivel B y C (estimándose que este año habrá un aumento al 35% en todo el mercado movil de consumidores con smartphone según especialistas de samsung Peru). Adicionalmente casi el 83% de celulares en el mundo cuentan con transmisión de datos bluethoo y hoy en día las personas entre 15 y 40 años llevan consigo sus celulares cuando salen de sus casas es decir que los móviles forman parte de su vida diaria es decir, ahora llevan los teléfonos móviles con ellos dondequiera que vayan, y la mayoría utilizan sus dispositivos para el intercambio de información, llamadas y envío de mensajes de texto así como, para conectarse a Internet en el caso de los teléfonos inteligentes.
En nuestro Pais el principal uso que se le da al internet móvil a través de celulares es la visita a las redes sociales y revisión de emails seguido de la búsqueda de información. Finalmente el 32% de consumidores con smartphones cuenta con un plan de datos por lo que hay un 68% de usuarios con smartphones a quienes podremos llegar si cubrimos su necesidad de internet a cambio de conocernos mejor y a nuestros productos.
El mensaje puede ser tan simple como un cupón de descuento o tan elaborado como un juego interactivo. La privacidad de los consumidores está completamente protegida, ya que tienen la oportunidad de elegir si desea o no recibir el mensaje y sin recoger información del movil. Alcance de transmisión puede extenderse hasta 300 metros o se puede personalizar para un campo mucho más estrecho para llegar a los consumidores en una sección particular de una tienda o centro comercial o cinema, centros de convenciones, teatros o areas libres de estar o de paso.
¿Cómo las empresas y los consumidores se benefician de las campañas de marketing de proximidad?
En Europa y Estados Unidos donde esta publicidad esta en camino a ser común que: los consumidores son más propensos a comprar cuando están cerca o tienen a la vista de los productos y servicios en los que muestran un interés a estar cerca de un punto de venta. El Marketing de proximidad da a los comerciantes una ventaja por llegar a los consumidores en ese lugar a sus dispositivos móviles de manera diferenciada.
Los empresas minoristas en estos mercados han dirigido las estrategias de merchandising para mover productos específicos beneficiándose mucho de marketing de proximidad, ya que les permite cambiar rápidamente de publicidad e informacion, segun los niveles de inventario fluctúan y el tipo de información que quieren mostrar a sus consumidores. Los comerciantes que necesitan conocer sobre las preferencias de los clientes potenciales también pueden beneficiarse de una estrategia de marketing de proximidad, ya que, a pesar de que no recoger información de identificación del consumidor, como números de teléfono y nombres, produce valiosos datos estadísticos sobre los hábitos de compra del consumidor y la eficacia del mensaje de su campaña.
Las tasas de respuesta de los consumidores varían de acuerdo a las ofertas, la ubicación, y el tráfico, pero en general, las campañas de marketing de proximidad generan retornos mucho más altos que los anuncios tradicionales, son mucho más asequibles.
El principal beneficio para los consumidores es la más obvia: la oportunidad de recibir informacion y ofertas de productos para la venta en un establecimiento que tiene el interés de visitar o al cual podemos crearle ese interés. Otra ventaja es la capacidad de marketing de proximidad ahorrar horas hombre para la entrega de folletos y bombardearlos con estos con mensajes constantemente, donde quiera que vayan, y que gran parte del contenido es irrelevante para ellos pues la publicidad por folletos en hecha en grandes volúmenes para disminuir costos por lo que la preocupacion termina siendo el acabar con la entrega del stock de publicidad a quien sea. Mientras que, el Marketing de proximidad es más específico, ya que sólo la reciben en el punto de venta o cerca del mismo.
Al desplegar una campaña de marketing de proximidad los mensajes son generalmente recibidos positivamente por los consumidores en Peru la tasa de apertura de mensajes de texto son del 93% de mensajes recibidos. Este medio ayuda a impulsar aumentos de las ventas inmediatas, sobre stock y preventas, adelantos de temporadas.
¿Qué tipos de comerciantes deben utilizar el marketing de proximidad?
Marketing de proximidad, combina los mundos físico y digital de una manera nueva, ofrece muchas ventajas a los consumidores y empresas de retail o publicidad. Es una estrategia ágil que permite a los comerciantes realizar cambios sobre la marcha para mejorar la efectividad del mensaje y alcanzar los objetivos de ventas en artículos específicos. Ofreciendo nuevos datos para entender a su consumidor que hoy en día no se conocen.
Ofrece un increíble entendimiento del consumidor.
El marketing de proximidad privacidad de los clientes, aprovecha las tecnologías que vienen en casi todos los dispositivos smartphone y móviles enviando mensajes Multimedia de forma gratuita y sin recoger datos de carácter personal pero SI, te permite conocer a tiempo real las tendencias de los consumidores en general, el desarrollo y efectividad de sus campañas de esta forma podrá entenderlos mejor y mejorando sus ventas.