Una de las grandes cuestiones de marketing Mobile es, cuando es el mejor momento para enviar el SMS?. Debemos tener en cuenta que incluso si los clientes se han suscrito a su lista de SMS, eso no quiere decir que quieren ser molestados en el medio de la noche o del mismo modo que se están levantando. Una cosa es segura, el tiempo o momento que que reciba su SMS puede ser la clave para el éxito de su campaña de marketing. Las investigaciones han demostrado que los teléfonos móviles son los más utilizados entre el mediodía y las 6 pm. Así que, por regla general, el mejor momento para enviar SMS es en horario de oficina «normales», en cualquier lugar 09 a.m.-5 p.m..
Para recordatorios de citas: Envíalas con al menos 24 horas de antelación para permitir la cancelación, en algunos casos, como citas con el dentista / medicina que son difíciles de cambiar la fecha, se aconseja enviar con algunos días de antelación. Mostrando cortesías sencillas como éstas se puede recorrer un largo camino para mejorar su experiencia como cliente.
Para la publicidad oferta de comida del almuerzo: El mejor momento para enviar será 11 a.m. .
Para grandes descuentos o promociones exclusivas: Envíalas por lo menos 5 días de antelación para conseguir una reacción por parte de sus clientes.
Para los eventos de fin de semana o promociones: El mejor día es el martes o el miércoles
Trate de evitar siempre la cena o tiempos generalmente personales del día para evitar reacciones negativas. Sabemos que no hay una regla de oro en el mejor momento para enviar todos los SMS como cada campaña es diferente, pero asegurándose de que su campaña de telefonía móvil se entrega de manera oportuna aumentará sus posibilidades de una respuesta positiva.
Joseph Leon Gerente de Cuentas en Marketing Mobile Peru.
